Termeni și Condiții de utilizare a website-ului www.digitalreputation.ro
TERMENI ȘI CONDIȚII
Folosirea site-ului www.digitalreputation.ro presupune ca utilizatorului/vizitatorul/clientul sa accepte integral termenii si conditiile de utilizare asa cum sunt specificate in continuare.
Acceptarea Termenilor și Condițiilor site-ului se confirmă prin bifarea casetei corespunzătoare pe site (utilizatorul/vizitatorul) și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau efectuarea unei plăți online (clientul).
IDENTITATEA SI DATELE DE CONTACT ALE OPERATORULUI
Nume firma: DIGITAL AGENCY SRL
Date fiscale: J40/3633/2012, RO 29998023
Capital social: 1000 lei
Sediu social: Bucuresti, str. Gheorghe Saidac nr.8, bl 33, ap2, parter, sector 6
GENERALITATI
Pe website-ul nostru publicam imagini legate de serviciile prestate, care sunt reprezentative si conforme cu realitatea. Dar este posibil si probabil ca sa existe diferente la nuanțele culorilor sau de alta natura, intre fotografiile prezentate si produsele in sine, datorita diversitatii tehnologiei dispozitivelor de display.
Toate produsele noastre sunt in stoc dar ele trec printr-un proces de personalizare, inainte de putea fi livrate catre dvs. care poate sa dureze pana la 3 zile lucratoare din momentul plasarii unei comenzi.
Vă informăm că imaginile cu serviciile, produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi modificate în prealabil, fără o notificare specifică. Serviciile/produsele se comercializeaza cu emiterea de facturi electronice (pe email) si cu dovada platii online (daca asa a avut loc) pe email, de la platforma care proceseaza plata online.
DREPTURI DE PROPRIETATE
Vizitarea website-ului, plasarea de comenzi și cumpărarea serviciilor presupune acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, sub forma unui contract legal între utilizator și DIGITAL AGENCY SRL. Este important sa cititi cu atenție toate detaliile urmatoare.
Utilizarea oricăror altor servicii curente sau viitoare furnizate de către DIGITAL AGENCY SRL implică acceptarea acelorași termeni și condiții.
Continutul website-ului este protejat de drepturi de autor si este proprietatea DIGITAL AGENCY SRL. Folosirea fără acordul scris al DIGITAL AGENCY SRL a oricăror elemente aparținând site-ului se interzice in totalitate si sunt valabile sancțiunile prevăzute de legile în vigoare.
Se interzice in totalitate utilizatorului dreptul de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul sau parti din acesta, în orice altă manieră fără acordul societății. Vizitatorul / Clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site web.
Conținutul site-ului specificat, insemnand inclusiv, dar fără a se limita la sigla, desene, reprezentări stilizate, simboluri, bannere, fotografii, conținut de tip text, imagine, video și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a DIGITAL AGENCY SRL. Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea și alte acțiuni similare cu conținutul, datele, informațiile, fotografiile sau alte informații găsite pe site, fără permisiunea expresă acordată în scris de către DIGITAL AGENCY SRL.
Prin utilizarea și accesarea site-ului, nu se ofera vizitatorului niciun drept de a utiliza informațiile de pe site si se interzice folosirea de catre utilizator a dispozitivelor automate sau manuale de interactiune cu website-ul.
RESPECTAREA REGULAMENTULUI GDRP PENTRU CONFIDENTIALITATE SI PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
DIGITAL AGENCY SRL nu va dezvalui datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului, cu exceptia angajatilor si contractorilor carora aceste date le sunt necesare pentru a le procesa in numele DIGITAL AGENCY SRL sau pentru a furniza servicii disponibile site-ului, sau in cazul in care obligatia de dezvaluire reprezinta o obligatie legala a DIGITAL AGENCY SRL sau a angajatilor ori contractorilor acesteia.
DIGITAL AGENCY SRL a implementat masurile organizatorice si de securitate necesare pentru protectia impotriva accesului neautorizat, a utilizarii, alterarii sau distrugerii datelor cu caracter personal conform prevederilor Regulamentului GDPR. DIGITAL AGENCY SRL , impreuna cu colaboratorii sai, si-a asumat responsabilitatea implementarii unor masuri tehnice si organizatorice corespunzatoare privind protectia confidentialitatii si securitatii datelor cu caracter personal. Totodata, DIGITAL AGENCY SRL acorda acces la datele cu caracter personal, angajatilor si colaboratorilor, doar in conformitate cu scopul declarat al colectarii datelor. Toti angajatii, colaboratorii si furnizorii de servicii ai companiei DIGITAL AGENCY SRL, care intra in contact cu datele cu caracter personal, trebuie sa actioneze in conformitate cu principiile prezentei politici de confidentialitate a datelor cu caracter personal si au semnat declaratii si acorduri de confidentialitate cu privire la aceste date. DIGITAL AGENCY SRL poate furniza datele cu caracter personal colectate de la dvs. colaboratorilor sai cu care se afla in relatii de parteneriat, in temeiul acordurilor de confidentialitate incheiate cu acesta si numai in scopurile mentionate in cuprinsul prezentei Politici, dupa cum urmeaza: furnizori servicii de curierat, furnizori servicii de marketing, furnizori servicii de plata/ bancare, furnizori realizare, intretinere si gazduire site.
Echipamentele de tip servere pe care este gazduit site-ul prin intermediul carora sunt colectate date cu caracter personal este protejat atat la accesul fizic, cat si la accesul de distanta, fiind instalat in locatie EU Romania si Germania si supus periodic unui audit de securitate.
Datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului sunt retinute pe o perioada de 2 ani de la momentul colectarii/ prelucrarii, care este reprezentat de ultima accesare a site-ului.
DESCRIEREA SERVICIILOR
Pe acest website se comercializeaza servicii. Serviciile prestate pentru beneficiar sunt servicii de rutare printr-o platforma online (www.reviews.digitalreputation.ro) catre paginile Google GMB ale clientilor nostri, la pagina de adaugare recenzii corespunzatoare. Rutarea se declanseaza fie prin intermediul unor carduri NFC care la apropierea de telefoanele smartphone vor declansa rutarea, fie prin scanarea unui cod QR, care se afla pe cardurile NFC sau pe alte surse/suporturi.
In cadrul plasarii unei comenzi clientul alege una din variantele disponibile in care se presteaza serviciile specificate.
Pachet 1: clientul primeste 1 card NFC, care declanseaza serviciul de rutare, asa cum se specifica mai sus. Serviciul de rutare va fi activ pe o durata de 5 ani, in conditiile in care platforma Google GMB isi pastreaza functionalitatile care permit prestarea acestui serviciu.
Pachet 2: clientul primeste 2 carduri NFC, care declanseaza serviciul de rutare, asa cum se specifica mai sus. Serviciul de rutare va fi activ pe o durata de 5 ani, in conditiile in care platforma Google GMB isi pastreaza functionalitatile care permit prestarea acestui serviciu.
Pachet 3: clientul primeste 2 carduri NFC, care declanseaza serviciul de rutare, asa cum se specifica mai sus. Suplimentar clientul primeste acces la un panou de client, in care sunt prezentate statistici de utilizare, informatii despre numarul si nota medie a review-urilor. Clientul beneficiaza de serviciul de inlocuire a cardurilor deteriorate, demagnetizate, pierdute. Clientul beneficiaza de posibilitatea de editare a adresei Google GMB. Serviciul de rutare va fi activ pe o durata de 1 an.
PRETUL PACHETELOR DE SERVICII
Politica noastra de preturi presupune preturi corecte si stabile pe termen lung.
Preturile sunt exprimate in LEI (RON) si contin TVA.
Preturile ar putea fi modificate de catre Digital AGENCY fara o notificare prealabila.
Preturile nu includ taxele de transport. Taxa de transport se adaugata la finalizarea comenzii peste pretul pachetului selectat.
In functie de modalitatea de plata aleasa, se adauga la pretul de plata al unei comenzi, un comision aferent tipului de plata ales (online sau ramburs).
DIGITAL AGENCY isi rezerva dreptul de a anula livrarea unui produs daca pretul afisat a fost unul eronat. In cazul in care preturile la produse/promotii au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date sau se lucreaza la site ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea aparuta, daca produsul nu s-a livrat inca.
Plasand o comanda online pe site-ul specificat, vă angajați în mod irevocabil să plătiți contravaloarea serviciilor comandate. În cazul in care alegeti sa platiti online, la finalul procesului de comanda, veți fi redirecționați către un procesator de plati online, pentru efectuarea platii.
PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII
Pentru a plasa o comandă, urmați acești pași:
Selectați produsul dorit și apasati pe butonul Formular de comanda / Comanda.
In cadrul formularului de comanda este nevoie sa introduceti urmatoarele date:
Numele companiei
Adresa companiei
Website-ul companiei (daca exista)
Numele si Prenumele persoanei care face comanda
Numarul de telefon al persoanei care face comanda
Adresa de email a persoanei care face comanda
Introduceți datele de facturare.
Furnizați adresa de livrare.
Livrarea se va efectua prin intermediul unei firme de curierat în 48-72 de ore.
Alegeți metoda de plată.
Bifați caseta "Sunt de acord cu Termenii și condițiile site-ului".
Finalizați comanda apăsând butonul "Finalizează comanda".
DIGITAL AGENCY SRL isi rezerva dreptul de a refuza fara o notificare prealabila atat comenzile daca se observa ca datele introduse in formular nu sunt reale.
PLATA SI FACTURAREA
DIGITAL AGENCY SRL are o preocupare continua pentru a descrie serviciile/produsele cat mai precis si fara ambiguitati, dar nu poate garanta că descrierile serviciilor/produselor sau alte informatii de tip text, afisate pe website nu au erori de scriere sau de formulare. DIGITAL AGENCY SRL nu este responsabila pentru eventuale sau presupuse pierderi, inclusiv pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest site sau modificări ale datelor, prețurilor sau structurii site-ului fără notificare prealabilă.
Plata se poate realiza ONLINE, sau prin ramburs la primirea coletului sau cu ordin de plata (daca cumparatorul solicita express acest lucru). Pentru plata cu OP, Cumparatorul va contacta DIGITAL AGENCY SRL, va trimite o copie a ordinului de plata pe mail sau fax. Data comenzii de la care se va calcula termenul de livrare va fi calculata din ziua in care banii vor fi vizibili in contul DIGITAL AGENCY SRL
La fiecare comanda se va emite o factura, cu inscriere in sistemul SPV E-Factura, motiv pentru care in formularul de comanda se vor furniza toate informațiile necesare emiterii facturii. Factura va fi emisa in format electronic, pe adresa de email indicata.
POLITICA DE LIVRARE
Daca serviciul ales se presteaza cu ajutorul cardurilor NFC sau a altor produse, acestea vor fi livrate de către vânzător direct la domiciliul cumpărătorului sau la adresa specificată de acesta.
Transportul va fi asigurat de firma de curierat.
Livrarea nu este gratuită si se plateste separat.
Expedierea se va efectua în termen de maxim 4 zile lucratoare de la confirmarea comenzii prin email. Comanda va fi livrata în maxim 4 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii.
Produsele livrate vor fi impachetate in ambalaje sigure. In cazurile de deteriorare survenită în timpul transportului produsului a produselor, raspunderea va reveni transportatorului.
Livrarea produselor se va face oriunde în Romania, prin intermediul firmelor de curierat Fan Courier, Urgent Cargus. Prin optiunea AWB TRACKING poti urmari in timp real statusul comenzii plasate pe site din momentul lansarii comenzii si pana la destinatie. Intra in contul tau de client si la sectiunea "Comenzile mele" apasa butonul "Urmareste livrarea". De asemenea aici vei regasi numarul de AWB alocat comenzii tale plasate pe site.
RECLAMATII SI LITIGII
In cazul in care exista reclamatii, acestea se trimit pe email la carduri@digitalreputation.ro sau prin telefon la numarul 0729.09.66.00
Orice litigiu aparut in legatura cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabila.
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.
MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
DIGITAL AGENCY SRL își rezervă dreptul sa efectueze modificări în orice moment asupra termenilor și condițiilor de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens.
RESPONSABILITATE CONTRACTUALĂ
Prin accesarea site-ului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc., Clientul acceptă în mod explicit și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în cea mai recentă versiune disponibilă în cadrul site-ului.
DIGITAL AGENCY SRL nu va fi responsabila pentru niciun fel de daune pe care Clientul sau oricare altă terță parte le-ar putea reclama, ca urmare a îndeplinirii de către noi a oricăror obligații conform Comenzii, și nici pentru daunele care pot rezulta din utilizarea Bunurilor după livrare și nici pentru pierderea acestora.
DIGITAL AGENCY SRL nu va fi responsabila pentru daunele aduse calculatorului dumneavoastră sau pentru virușii care ar putea infecta calculatorul sau alt echipament în urma accesului, utilizării sau navigării pe site-ul nostru sau descărcării oricărui conținut, informație, material, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.